맵시꾼
배송 / 반품 안내
맵시꾼의 배송 및 반품·교환 정책을 안내합니다.
배송 안내
- 배송완료까지 7일 이내 소요됩니다.
- 주문 후 상품 준비 및 포장 과정을 거쳐 발송되며, 발송 후 배송 조회가 가능합니다.
- 도서·산간 지역은 추가 배송일이 소요될 수 있습니다.
- 택배사 사정에 따라 배송 일정이 변동될 수 있습니다.
배송비
- 기본 배송비는 3,000원입니다.
- 아래 조건 중 하나라도 충족하면 무료배송이 적용됩니다.
- 주문 금액 5만원 이상
- 주문 상품 2건 이상
교환 / 반품 안내
- 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품 신청이 가능합니다.
- 고객 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
- 상품 불량 또는 오배송의 경우 배송비 없이 교환·반품 처리합니다.
- 착용, 세탁, 훼손된 상품은 교환·반품이 불가합니다.
- 교환·반품은 고객센터로 문의 후 진행해 주세요.
반품 · 교환 · 환불 신청 방법
주문내역에서 문의하기로 간편하게 신청할 수 있습니다.
- 우측 상단 프로필에서 카카오 로그인 후 접속합니다.
- 프로필 메뉴 → 마이페이지 · 주문내역으로 이동합니다.
- 해당 주문을 찾아 카드의 문의하기 버튼을 누릅니다.
- 문의 유형에서 교환 / 반품 / 환불을 선택합니다.
- 채팅창에 원하는 내용(사유·상품·수량 등)을 입력해 접수합니다.
- 담당자가 접수 내용을 확인 후 채팅으로 안내드립니다.
선택할 수 있는 문의 유형
색상 / 사이즈재고배송 문의교환 / 반품 / 환불주문 / 결제 확인취소
- 채팅창 왼쪽의 사진 아이콘으로 이미지를 첨부할 수 있습니다. 상품 하자·오배송은 사진을 함께 보내주시면 확인이 신속합니다.
교환 / 반품 불가 사유
- 착용 또는 세탁된 상품
- 태그 제거 또는 상품이 훼손된 경우
- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객 부주의로 인한 상품 손상
고객센터
교환·반품·환불 문의: 카카오 로그인 후 마이페이지 · 주문내역 → 문의하기에서 접수할 수 있습니다.
운영 시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 제외) · 운영 시간 외 접수 건은 다음 영업일에 순차 안내됩니다.